Hoofdmenu:
bestellen
Hoe plaatst u een bestelling?
* U stuurt mij een mail waarin u uw wensen en voorkeuren bekend maakt. Maak een scan van het geboortekaartje, de trouwkaart of de illustratie en stuur die mee met de mail zodat ik u meteen kan vertellen of de afbeelding schilderbaar/graveerbaar is. Let hierbij op dat de afbeelding goed wordt weergegeven. Ik kan u vragen of u het originele kaartje naar mij wilt opsturen zodat ik het origineel qua kleur en lettertype zo dicht mogelijk kan benaderen (de kaart wordt met de bestelling mee teruggestuurd). Stuur ook een scan van de binnenkant van de kaart mee zodat ik het lettertype dat is gebruikt voor de tekst, kan overnemen op het te vervaardigen artikel of geef uw voorkeur voor het lettertype aan. Indien u speciale wensen heeft of vragen hebt neemt u dan even per e-mail contact met mij op om de verschillende mogelijkheden te bespreken. Als ik uw e-mail heb ontvangen, dan heeft u binnen 24 uur antwoord op uw bericht.
* Er zal e-mail verkeer plaatsvinden over het artikel dat u wilt bestellen en uw wensen. Samen komen we op deze manier tot overeenstemming over het resultaat en de uiteindelijke levering. Mocht u eventueel voorbeelden van een ontwerp willen hebben voordat het artikel wordt gemaakt dan breng ik €2,50 ontwerpkosten in rekening omdat hierin veel tijd gaat zitten.
* Uw bestelling wordt pas definitief nadat ik de betaling voor de bestelling heb ontvangen op mijn bankrekening. Ik verzend de bestelling alleen als het bedrag daadwerkelijk is bijgeschreven. De betalingsgegevens verstrek ik u via e-mail. Vergeet niet om uw adresgegevens te vermelden bij uw definitieve bestelling. U ontvangt de bestelling binnen drie weken mits er een andere levertermijn is vermeld op de website, bij grote drukte kan het voorkomen dat de levertermijn word verlengd. Mocht er vertraging ontstaan tijdens het vervaardigen of verzenden van uw bestelling dan neem ik contact met u op.
* De verzendkosten staan bij de betreffende items vermeld. Voor klanten in België, Duitsland en andere landen van de EU gelden verzendkosten van €12,00 en extra verzekerd €15,00. Verzendkosten buiten de Eu zijn op aanvraag.
* De artikelen worden geleverd in cadeauverpakking met daaromheen een doos gevuld met beschermingsmateriaal zodat het u in goede orde zal bereiken. Grotere spiegels (vanaf 40 cm.) kunnen alleen afgehaald worden op mijn adres of tegen vergoeding bezorgd worden. .
*Als u van plan bent om een servies te bestellen dan wil ik graag uw aandacht vestigen op het volgende: De afbeeldingen worden op het porselein of aardewerk geschilderd en blijven daarom erg kwetsbaar. Eigenlijk moet het servies worden gezien als een schilderijtje in bijzondere vorm dat je als blijvende herinnering bewaard want de afbeeldingen zijn vaak zo bijzonder mooi dat het zonde zou zijn als al het werk in scherven of beschadigd eindigt. Het servies kan indien gewenst wel met beleid worden gebruikt en met de hand worden afgewassen maar blijft krasgevoelig. Ik aanvaard geen aansprakelijkheid voor schade die is ontstaan aan de afbeeldingen door onzorgvuldig gebruik van het servies.
* Wellicht ten overvloede wil ik u er nog graag op wijzen dat mijn werk allemaal handwerk is. U krijgt dus geen computerafdruk maar een ambachtelijk stukje handwerk. Afbeeldingen van foto's kan ik vanwege de gedetailleerdheid niet verwerken. Ik doe mijn uiterste best om de afbeelding of illustratie zo gelijkend mogelijk weer te geven en het lettertype zoveel mogelijk gelijk aan het origineel te maken, maar enige afwijking kan soms onstaan. Ik vertrouw hierin op uw begrip.
* It's all in the present is niet aansprakelijk voor dingen die misgaan tijdens de verzending. Ik verpak uw bestelling met uiterste zorg en toewijding en kan me helaas, ondanks alle voorzorgsmaatregelen, niet indekken tegen onvoorzichtigheid van het vervoersbedrijf tijdens het vervoer. Als u zich hiertegen wilt beschermen verzoekt u mij dan om het pakket verzekerd naar u op te sturen. De verzendkosten bedragen dan €11,00 en de aansprakelijkheid voor het beschadigde product ligt in dat geval bij het vervoersbedrijf.